今週を振り返ってみる（2/13）

今週もお疲れ様ですトヨクニです。水曜日にまた新規設置先でのマシントラブルが発生してしまったよ、この他にも同じ日に２件もクレ－ムが発生した為それの対応に当たらなければならなかった。一件は俺の作業ミスが原因なのでこれは仕方ないのだが他の二件は機械故障によるもので内容は二件ともコインメック不良によるものだった。しかも片方はまだ半年程度の新台で先週にもコインメックの故障が発生しているのだ。マシン本体と言うよりもコインメックをという部品に問題があるのだが、この部品を供給しているのが「日本コンラックス」というメ－カ－なんだ。他にも富士電機なんかも自社で製造しているようだが、シェアで見ると圧倒的に日本コンラックスが上なんだよな、正確な数字は分からんが多分９割以上になるかもしれんぞ

俺はナショナルと並んでこのメ－カ－を昔から毛嫌いしており、この手のトラブルは今に始まった事ではなく過去に何度も同様な症状が発生している。カネ絡みのトラブルなので対応を誤ってしまうと大きな問題になりかねないのだ。まぁナショナルお得意の搬出トラブルも一緒なんだけどさ

機械なんで経年劣化によるマシントラブルはある程度は仕方ない部分もあるだろうさ、しかし最近多いのが供給されたばかりの部品がいきなりトラブルを起こしたりするんだよな。しかもリビルト品とかではなく全くの新品がさ・・・

部品の交換は修理業者に委託しているが当然ながら返金などの客への対応は俺が行っている。昨今のコロ助による影響で鬱積しているのだろうか？ここ最近はイラついた客が多いようだ。電話すると怒鳴りつけてきたり、今すぐ来いとか抜かしやがるし酷い場合にはマシンを蹴飛ばしたりする輩もいるから実に困ったモンである。この手のトラブルが発生するたびに毎回思う事があるのだが、一度でいいからさ明らかに機械に問題がある場合は製造メーカーが全て（客への謝罪も含めて）対応してくれないだろうか？お前らの作ったポンコツ品のためにこちとら無駄に何時間も消耗させられているんだよ、他にもやらなければならない作業がある上に労務時間の管理も厳しくなっている。

特にナショナルの故障なんか商品全部出ていってしまう事例なんかもある、普通に損害賠償モンだろこれは・・・それが出来ないなら親会社諸共滅んでしまえば良いのだよ。お前らが地上から消え去っても少なくとも俺は何も困らない

話変わって今週は健康診断もあったね、今回はどんな結果になるんだろうね？特に気になるのが尿酸値な・・・薬飲んでるからある程度は抑えられているとは思うがストレスによるドカ食いも未だに続いているからな。事前渡される問診票に健康改善に取り組む意思があるかどうかの質問があるけどさ、仕事辞めない限りは改善なんか出来る訳ねぇだろ

以上